从社交网络到用户体验的路径

niloyislam51seo

25 日星期一，人们庆祝了世界用户日和品牌之间的桥梁。出于这个原因，我们想要超越一项可能变得单一且充满司空见惯的工作。


社交媒体图标。
通过社交网络与受众建立联系并不是一件容易实现的事情，为此我们必须将用户体验视为任何策略的基本轴。但是，谁负责实现这一目标？答案在于必须捕获组织在其所有网络中的身份的角色，即社区经理。

你有工作吗？或者你整天都在看 Facebook 吗？
一月的第四个星期一被庆祝为国际社区经理日。10 或 15 年前的工作 南非手机号码列表 可能被认为是“未来的”。这是我 9 年前亲自开发的工作，虽然一开始几乎是“娱乐”，但比“整天看 Facebook”承担的责任和复杂性要大得多。

权力越大，责任越大
其中一项职责必须精确地创建内容，以改善大量进入社交网络与品牌、服务、政客、名人等互动的人的体验。主要是品牌在社交网络中看到了拉近与公众、客户和消费者沟通距离的机会。

然而，他们似乎并没有考虑到如何改善这些交互体验，或许他们没有想象到会有大量不同要求、建议、抱怨等的人涌入。上述体现在，得益于RRSS授予的权力，他们利用了这些平台进行阅读。



不再有陈词滥调
这条道路是我想要超越社区管理和“广告”内容的地方。仅仅呆在那里就不再有趣了，我开始寻找其他东西来支持我致力于在数字平台上创建内容的原因。随着 CM 职业变得越来越普遍，这项技术开始充满了除了改变信仰之外没有其他目标的陈词滥调。还有一句“你敢看我们为你带来的新闻吗？” 他摸索着自己，直到精疲力竭。

共情
作为一名用户，我在与品牌、公司和企业家互动方面有过不同的经历：建议和消费，所以没过多久我就在用户体验上设定了自己的意图。我研究和研究了如何改进内容，使其不仅具有娱乐性，而且能够与用户或目标受众 产生共鸣。

CM 非常了解他所管理的社区的受众，因为他直接与社区受众互动。从社交网络中，我们可以了解用户想要改善的那些体验。获得用户体验设计的知识是我这份工作所缺少的点睛之笔。

我们为什么这样做，我们从哪里做
这些知识的实质必须反映在将在社交网络上实施的以用户为中心的数字战略中。与这个人互动的方式将从另一个角度来看，因为首先我们将自己置于他们的位置，我们的设计将是改善他们通过 Facebook、Twitter 或WhatsApp。

适应或随波逐流
在人类日益数字化的历史时期，作为用户体验作家，我们的任务是适应技术变革的漩涡，同时也要适应会阅读我们并信任我们指导的不同类型的人：用户超级连接和边缘情况。在两者之间建立中间点并进行研究对于与品牌建立良好的关系至关重要，应用这些变化将为用户带来改变。否则，我们将继续成为一个充满陈词滥调、没有太多意义或目的的公会。